My complaint:

Graag wil ik u melden dat toen ik vanmiddag uit mijn werk kwam er een pakketje van honig lag. het pakket was opengemaakt! en het lag buiten op de tafel. Ik was blij dat het droog was want anders was het helemaal nat geregend! Ik vind dit geen service en hoeveel moeite kost het om het even in de schuur te leggen… ( die was open!) of om het even bij de buren te brengen!

Desired solution:

Een excuses en een zichtbare verbetering daarnaast een bosje bloemen :-)`
Het aanspreken van de bezorger! voor mijn part een aantekening in zijn/haar dossier