user-81731 on 23 January 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
De oorspronkelijke verpakking van de documenten was ernstig beschadigd en door DHL in een plastic zak gedaan
Veel pagina's zijn kapot. Ik zal ze reconstrueren met cellotape, hetgeen mij een flink aantal uren zal kosten
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from DHL
14 years ago - Geachte de heer, mevrouw Klugkist- Wesseling, Wij vinden het heel vervelend dat dit is gebeurt. Wij zijn ook verbaast. Onze verpakkingsmaterialen zijn speciaal ontwikkeld voor ons transport systeem zodat er tijdens het proces zo min mogelijk met uw zending gebeurt. Graag ontvangen wij van u foto's van het materiaal zodat wij kunnen nakijken wat er gebeurt is. Zou u deze willen mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Henne de Jong Webcare DHL express
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte de heer, mevrouw Klugkist- Wesseling,
Wij vinden het heel vervelend dat dit is gebeurt. Wij zijn ook verbaast. Onze verpakkingsmaterialen zijn speciaal ontwikkeld voor ons transport systeem zodat er tijdens het proces zo min mogelijk met uw zending gebeurt. Graag ontvangen wij van u foto’s van het materiaal zodat wij kunnen nakijken wat er gebeurt is. Zou u deze willen mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Henne de Jong
Webcare DHL express
