My complaint:

ik had een bestelling gedaan op internet van een complete platencollectie , dit pakket is door DHL gedumpt in de openbare hal van de flat waar ik woon, bij de uitgang waar iedereen langskomt, omdat ik niet thuis was. Ik heb ook geen briefje in de bus gehad dat het pakketje was afgeleverd .Nu heb ik geluk gehad maar voor het zelfde geld was ik mijn pakketje kwijt en had niemand geweten waar het gebleven was en of het wel verstuurd was enz.

Gewenste oplossing

afgeven bij de buren en een briefje achterlaten, of briefje achterlaten zodat je een afspraak kunt maken voor als je wel thuis bent.