My complaint:

op 19 januarie heeft tnt een pakket aangeboden uit het buitenland op mijn adres echter ik was niet thuis.
De chaffeur heeft een briefje in de bus gestopt met de mededeling dat het pakket is teruggestuurd naar de vezender?
Met de klantenservice gebeld maar deze kunnen of willen niets doen
De volgende dag weer gebeld en nu wilden ze wel een poging doen .
De dag daarop gebeld en nu krijg ik de mededeling dat het pakket al is terug gestuurd
Op mijn vraag dat tnt altijd toch een tweede anbieding doet krijg ik als antwoord jammer dus wij kunnen er ook niets aandoen.
Op de vraag of ik een klacht kan indienen krijg ik een zeer onvriendelijk antwoord dat het geen fout is van tnt maar van mij ik had dus kennelijk maar thuis moeten zijn
en ik moet zelf maar zien hoe ik dat pakket weer terug krijg met alle verzendkosten voor mijn rekening

Gewenste oplossing

Dat tnt mij help met het opsporen en rerug halen van mijn pakket