My complaint:

De bezorger heeft een groot pakket met apparatuur van Kpn gewoon achtergelaten op de stoep van de voordeur. Klacht ook gemeld bij KPN, uw opdrachtgever. Dit pakket had makkelijk ontvreemd kunnen worden zonder dat wij dat wisten.bij ontvreemding hadden wij TNT zeker aansprakelijk gesteld.
We zullen u ook zeker op de hoogte stellen als de apparatuur niet functioneert. Gezien het weertype van sneeuw en kou laat je een pakket toch niet onbeheerd achter?

Desired solution:

Pakket dient gewoon voor een 2e keer aangeboden te worden volgens regels.