My complaint:

20 juni een pakket naar Ierland aangeboden bij het postagentschap. Daar te horen gekregen dat dit 4 dagen zou duren. Pakket is netjes verwerkt met track en trace en ligt sinsdien in het sorteercentrum klaar voor verzending naar Ierland. Na tien dagen maar eens gebeld met het 0900 nr ala 45 cent pm. 20 minuten later te horen gekregen dat er een storing was. De dag erna nogmaals gebeld en ditmaal een andere medewerker gesproken die aangaf dat er geen storing bekend was maar het ook niet wist. Heb een klachtenformulier opgestuurd gekregen met de vermelding dat het onderzoek drie maanden max in beslag kon nemen. Deze gelijk ingevuld teruggestuurd en sindsdien blijft het stil bij de post. Van het adres in Ierland is er nog geen bevestiging dat het pakket binnen is en track en trace blijft hetzelfde aangeven.
Waar is mijn pakket???????????????????

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk pakket laten bezorgen in Ierland.