My complaint:

Ook mijn pakket bevatte geen beschrijving en maar 1 set handschoenen.
Er horen 2 paar in het pakket te zitten.Ik wist niet meer precies hoelang het in moest trekken, waardoor het resultaat tegen viel.

Gewenste oplossing

Een nieuw pakket.
Over de oplosssing van deze klacht heb ik natuurlijk nog geen ervaring,maar ik ervaar Etos altijd als een prettig bedrijf.