user-88380 on 01 March 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Anderhalve week geleden heb ik voetbalschoenen besteld vanuit Duitsland. De verkoper heeft het pakket 8 dagen geleden op 22 februari verstuurd met DHL en de bijbehorende track en trace heeft de verkoper aan mij doorgeven. Echter, na 8 dagen is de status van het pakket ongewijzigd en nog steeds in het sorteercentrum. Waarom duurt het zo lang om het pakket te sorteren c.q. te vervoeren naar Nederland?
Graag zie ik dat ik het pakket zo snel mogelijk thuis ontvang.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De verzending is gedaan via de reguliere postdienst van Duitsland, Deutsche Post. DHL heeft geen inzicht in reguliere zendingen.
Wij hebben de plaatser van de klacht op de hoogte gebracht van deze informatie en aangeven dat ze met Deutsche Post of de verzender contact kan opnemen.
