My complaint:

Goedeorgen,

ik heb op 29-03 een retour pakket verstuurd naar China welke nu nog steeds onderweg is. Tnt medewerkers kunnen mij alleen vertellen dat het een beetje vertraging heeft wat bij mij een beetje in het verkeerde keelgat is geschoten. Een maand onderweg waar 8 a 10 dagen voor staat lijkt mij niet een beetje vertraging maar onacceptable. Krijg nu allemaal mails vanuit China waar het pakket blijft. Beste meneer kon mij ook niet vertellen met welke bedrijf het pakketje word afgeleverd in China zodat zij aan hun kant eens kunnen informeren.

Desired solution:

zou graag willen weten waar deze vertraging vandaan komt en welk bedrijf het pakket afleverd in China