My complaint:
Om een lang verhaal kort te schrijven.
Kleren besteld op Wehkamp.nl ter waarde van +/- 550 euro.
Deze zouden de volgende dag bezorgd worden, volgende dag niks ontvangen en ook niks in de brievenbus over eventuele bezorging bij de buren. Online gaan kijken of er misschien een vertraging was of iets dergelijks, staat er online dat het vandaag bezorgd is(wat voor de duidelijkheid dus niet zo was).
Ben meteen gaan mailen… nou dat was een grote teleurstelling… van de ene klantenservice dame afgewimpeld naar de andere klantenservice dame. Er is mij wel 3x gevraagd om een formulier in te vullen en deze te verzenden zodat daarna een onderzoek gestart zou worden. Dat had ik bij de eerste keer al gedaan alleen kreeg ik maar niks te horen… en dat terwijl ik nog steeds geen kleren heb en nog steeds een rekening open heb staan van +/- 550 euro!!!!!!!!
Daarnaast heb ik ook al gevraagd om de gegevens van de koerier maar die kunnen ze niet geven…..
Desired solution:
Pakket als nog leveren.
