My complaint:

zaterdag pakje verwacht, speciaal thuisgebleven en op zitten letten of de deurbel ging. om 15:00 toch maar eens kijken bij de brievenbus en u raadt het al: een fijn \’poging tot bezorgen mislukt\’ briefje. postkantoor kan niks doen, klantenservice niet meer bereikbaar, zelfs nog een rondje gaan fietsen om de TNT bus te zoeken.

Nu heb ik door een fout van de bezorger een pakje niet ontvangen wat ik vandaag in huis MOEST hebben. tot overmaat van ramp gaat het nu maandag bezorgd worden als ik er niet ben.

dit is niet de eerste keer en ik ben werkelijk furieus over het feit dat ik nu maar weer gewoon kan wachten en er niet eens een telefoonnummer is waar ik op zaterdagmiddag naartoe kan bellen.

Gewenste oplossing

pakje vanavond nog bezorgen