15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Beste Willem2, Wat vervelend dat je zending is blijven steken op het sorteercentrum. Is de zending inmiddels wel afgeleverd? Graag zou ik voor je willen uitzoeken wat er aan de hand is (geweest), maar daarvoor heb ik wel de barcode nodig en de adresgegevens van de geadresseerde. Zonder deze gegevens kan ik niet de scans raadplegen namelijk. Met vriendelijk groet, Francis TNT Post Klantenservice

15 years ago - 3SPD6064067 POSTBUS 14100 8000GD ZWOLLE Heb inmiddels bericht van geadresseerde. Ze zeggen dat het pakket na het sorteercentrum met hun vervoerder verder getransporteerd wordt en dat er daarom niets bij trackt and trace staat. Hoe weet ik dan of het aangekomen is. In middels weet ik dat het aangekomen is van geadresseerde. Maar bij track and trace is het nog niet als aangekomen vermeld.

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste Willem2, Hartelijk dan voor de informatie. Fijn om te vernemen dat de zending is aangekomen. Het klopt inderdaad dat zendingen voor sommige bedrijven middels een eigen vervoerder verder worden getransporteerd. Hiervoor hebben wij helaas geen scans, aangezien dat niet via TNT Post gaat. Dan is de enige manier om hier achter te komen, contact op nemen met de geadresseerde. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice

15 years ago - Ik begrijp wat u zegt maar vindt het toch vreemd. Ik heb nog wat vragen. Wie tekent er dan voor het pakket? En als het niet aankomt waar kan ik dan de handtekening opvragen? En wie vegoed me als het pakket kwijt is? En wat voor zin heeft het dan nog om het als zeker pakket of aangetekend te versturen?