My complaint:

Heb 2 mnd geleden schoenen gekocht in Hong kong.
Na 1 mnd wachten krijg ik een brief van tnt post dat op de bon onduideijk was wat erin het pakket zat en wilden de prijs weten.Dus ik moest een bon ervan sturen.Ik gedaan de douane geeft het pakketje vrij.nu is het pakketje naar Twello gestuurd,omdat ze mijn adres niet weten!!!!!!!
Raar verhaal tnt post stuurd wel een brief naar het juiste adres dat ik de rekening moet opsturen!!!!!!
Ik alweer eens telf.contact opgenomen het pakketje zou naar van Twello wat fout is….ik het juiste adres doorgegeven zou in orde komen.Na 5 dagen nog niks ik weer gebeld nu ligt het pakketje weer op de sorteerkamer om teruggestuurd te worden naar Hong Kong.Dus waar ligt het probleem nu!!!!!!

Gewenste oplossing

zorgen dat het pakketje alsnog gestuurd word