Complaint: pakket niet ontvangen

user-9292 on 11 March 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb gisteren wel een formulier in de bus gekregen van tnt post. Maar ik heb maar 1x horen aanbellen en toen ik eraan kwam zag ik niemand. Er staat verder op het formulier dat er de eerstvolgende werkdag opnieuw wordt aangeboden. Maar er staat niet aangevinkt op welk tijdstip en ook niet aangevinkt dat er geen tijdsindicatie mogelijk is. Verder staat er niet wie de chauffeur is en ook geen telefoonnummer. Zelfs geen barcode. Erg jammer. Ronduit bedroevend. Hopenlijk wordt het vandaag 11 maart wel bezorgd.

Gewenste oplossing

Dat voortaan formulieren volledig worden ingevuld en er ook bij wordt gezet hoe de chauffeur te bereiken is.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of