My complaint:

Ik zou vandaag een pakket ontvangen’ ik wachtte het af op de track land tracé stond er bezorger is onderweg . ik denken van yes het is onderweg en uit eindelijk niks ontvangen , op de track land trace pagina stond er uitvoer datum gewijzigd door depot. Ik vind dit echt een belachelijke manier van met je klanten omgaan. Zo schaadt je de vertrouwen van je klanten. Eerst hoop geven en uiteindelijk niks leveren. Nooit meer selekt vracht voor mij

Desired solution:

zo snel mogelijk mijn pakket leveren en wat aan jullie problemen doen of gewoon stoppen met dingen beloven die jullie niet waar maken.