My complaint:

Zou gisteren (29/7/11) een pakketje thuisgestuurd krijgen, via track en trace gevolgd. Begin van de ochtend stond er dat de chauffeur onderweg was, na 12 uur keek ik nog een keer en stond er dat de 1e afleverpoging mislukt was? Ik was de hele dag thuis!!! Met goede moed vandaag maar weer afgewacht, staat er na 12 uur weer hetzelfde!!! Vermelding vervolgens dat de zending onderweg is naar de afhaallocatie en is afgeleverd. Nou staat er ook een handtekening bij, ik neem aan dat dit van de chauffeur is?
Nou weet ik dus niet welke afhaallocatie, ook geen briefjes in de bus gehad. Ik zal zo maar eens gaan informeren bij de dichtsbijzijnde postagent. Dit kan zo toch niet!!!

Desired solution:

Ik lees dat ik niet de enige ben bij wie dit overkomt. Ik vind dit een erg kwalijke zaak en mijn vertrouwen in TNT wordt er op deze manier niet beter op! Het gaat hier ook nog om een pakketje met waarde van 600 euro! Dus ik denk dat er met de chauffeurs maar eens om de tafel gezeten moet worden.