My complaint:

Vandaag een pakket bezorgt gekregen vanuit Belgie, waar we voor de verzendkosten 8,– hebben betaald. We hebben een groene PTT brievenbus die aan het fietspad staat. Ons pakket stak bovenuit de brievenbus, zodat een ieder het zo kon meenemen. De waarde van het pakket is 119,– wat nu als het mee was genomen door iemand anders??????
Dit is nu de derde keer en nu is de maat vol!!!!!

Desired solution:

Gewoon zoals het hoort, als wij niet thuis zijn een kaartje in de brievenbus waar we het pakket kunnen ophalen of een aanbieding de volgende dag
Lijkt ons heel normaal!!!!!!