My complaint:

Omschrijving klacht

Een aantal maanden geleden (januari) heb ik van de site http://www.justinguitar.com een DVD boxset besteld. Deze heb ik echter nog steeds niet ontvangen. Na contact opgenomen te hebben met de verzender (wereldwijd bekend als vertrouwd) werd mij later nog een zending verstuurd met Royal Mail Airsure. Volgens dat track en trace nummer is het pakket op 13 maart gearriveerd in Nederland, maar verder kan ik de status van mijn post niet zien.

Ik wil graag weten wat er met mijn pakket is gebeurd (het liefst ook de eerste zending die al sinds januari zoek is), en wanneer ik het dan eindelijk kan verwachten.

Gewenste oplossing

Binnen enkele werkdagen op de hoogte worden gesteld van het pakket/de pakketten die ik zou ontvangen.