My complaint:

Mijn pakket is door het DHL-servicepoint (Kantoorboekhandel Bakker, Hoofddorpplein 6, 1058PD Amsterdam) naar een verkeerd adres verzonden. Ondanks het duidelijk zichtbare verzendlabel op het pakket! De reden hiervoor is mij onbekend.

Na veel bellen met de juiste ontvanger (E-care) en Selektvracht (a 40 ct. p/m) ben ik er achter gekomen dat mijn pakket ergens in Duitsland is bezorgd. Selektvracht zegt hier niks aan te kunnen doen en dat ik zelf het pakket moet proberen terug te krijgen. Dit is voor mij onacceptabel.

Het zendingnummer is: 3SDSP0075793266.

Desired solution:

Wanneer Selektvracht het pakket afleverd op het juiste adres.

Dat is:
E-Care Repair Services BV.
Stenograaf 2
6921 EX Duiven