My complaint:
Op 29/01 bestel ik bij cameranu.nl een lacie hdd en betaal opvoorhand
Verzending via UPS . Nadat ik na een week nog steeds geen pakje ontvangen had UPS gecontacteerd . Reactie .. ow dat is niet normaal dan moeten we een onderzoek starten … Ja fijn en dan , jullie hebben het pakje verloren en ik heb die schijf dringende nodig , graag 1 schadevergoeding voor het verloren pakket en 2 schadevergoeding voor de abnormale wachttijd , verlies van vertrouwen en voor het feit dat ik zelf moet zorgen dat UPS intern moet onderzoeken dat ze zelf iets kwijtspelen ?? Er is geen derde partij in het spel :
Brussels, Belgium 11/02/2013 9:42 Traceerverzoek / Claim afggvn
Brussels, Belgium 08/02/2013 8:21 Traceerverzoek / Verloren pakket traceren
Brussels, Belgium 30/01/2013 8:09 Wordt afgeleverd
30/01/2013 6:18 Aankomstscan
Herne-Boernig, Germany 30/01/2013 2:19 Vertrekscan
Herne-Boernig, Germany 29/01/2013 23:45 Aankomstscan
Apeldoorn, Netherlands 29/01/2013 21:45 Vertrekscan
29/01/2013 20:45 Aankomstscan
Drachten, Netherlands 29/01/2013 19:30 Vertrekscan
29/01/2013 18:55 Herkomstscan
29/01/2013 17:09 Afhaalscan
Netherlands 29/01/2013 4:39 Bestelling Verwerkt: Klaar voor UPS
Desired solution:
Excuses , een nieuwe levering en een schadevergoeding van UPS of camerNU.nl
