My complaint:

Pakket zou op 07-11-12 om 16.55 bij ons zijn afgeleverd.
Niets ontvangen!
Bij de buren ook niets, en geen briefje in de bus waarop staat waar t is afgeleverd.
Donderdag postnl gesproken,moest contact zoeken met verzender, en er werd een klacht van gemaakt.
Verzender neemt op 12-11 contact op met postnl,bezorger geeft aan het bij de buren te hebben afgeleverd.
Volgens postnl hebben ze nu alles gedaan, ik heb mijn pakket niet, maar das mijn probleem,volgens postnl!

Desired solution:

Schadevergoeding van €106.75 of alsnog mijn pakket.
Hou dit maar bij de bezorger in kwestie in van loon.
Die heeft toch ook enige verantwoordelijkheid?

Op 13-11-12 reactie terug ontvangen:
Of ik contact op wil nemen via twitter????(heb ik niet)
Of via klantenservice,ik dus naar klantenservice bellen....kennen ze klacht.nl niet en hebben ze geen idee wie op deze klacht heeft geantwoord!
Neem maar telefonisch contact op met mij,ook dit blijkt niet te werken.......