15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste sneup, Het is vervelend dat je pakket niet is aangekomen. Echter, je draait het nu om. Jij bewaard de barcode niet en vervolgens is het belachelijk dat wij je niet kunnen helpen. Je geeft aan dat er waarschijnlijk niet veel pakketten worden verzonden vanaf de Bruna waar jij je pakket hebt afgegeven. Echter, wordt er geen administratie bijgehouden van ieder pakket wat wordt verzonden omdat er een verzendbewijs wordt afgegeven waarop dus de 3S barcode staat vermeld. Verder is het zo dat er nogal wat pakketten per dag bij Hi worden afgeleverd, zonder een 3S barcode is het onmogelijk dit uit te zoeken. Ik kan je helaas niet verder helpen. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

15 years ago - hallo,nijnke, KPN heeft uiteindelijk mijn klacht serieus genomen en mij een nieuw toestel aangeboden dat het verzonden toestel niet is aangekomen is erg kwalijk ik zal het voor altijd aangetekend versturen ik zal me niet met jullie werk wijze bemoeien maar misschien is het verstandig om ook de te verzenden pakketten die niet aangetekend zijn in de computer te zetten dan is er een dubbele controle dat de post kantoren nu in een bruna pand zitten zegt al genoeg met vr gr r fokkens ik vind het niet gek dat jullie op 1 staan van alle klachten