My complaint:

op 22/2/12 pakket tv telefoon internet aangeschaft tv stoort bij gebruik computer kan niet van iedereen e mails ontvangen /voorheen bij kpn geen probleem/al veel kontact gehad met upc div monturs geweest probleem is nog steeds graag zou ik door een service gevoelige persoon op hoogte gebracht worden wat nu echt het probleem is ben ik verkeerd voorgelicht wat is er loos ook teveel betaalde abbonnements kosten zouden verrekend worden nog steeds niet gebeurd u begrijpt wel ik ben zeer teleurgesteld en nog steeds geen volwaardig pakket terwijl ik wel moet betalen daarvoor hopende op goede oplossing

Desired solution:

dat ik krijg waar ik voor betaal zonder storingen