My complaint:

Ik had iets besteld via i-net en het werd met DHL verzonden. Toen ik vanmiddag thuis kwam uit mijn werk, lag het (dure) pakket gewoon zo voor het oprapen voor mijn voordeur!!!! Ik vind dit niet normaal. Wie gaat de kosten vergoeden als het voor mijn deur word weggestolen???

Desired solution:

Dat ze de volgende keer als ik niet thuis ben het pakket afgeven bij de buren ( MET EEN BRIEFJE IN MIJN BUS WAAR MIJN PAKKET IS AFGEGEVEN ) Of het later nog eens proberen.