Complaint: pakket werd door mij niet aangenomen en is teruggestuurd naar vervoersbedrijf. Daar ligt het nu totdat Light in the box accoord gaat

user-135610 on 20 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De door mij bestelde goederen werden door mij niet aangenomen omdat ik niet wist wast er in het pakket zat. Er waren te veel onduidelijkheden. Ik heb betaald ad € 43,35 (is bevestigd) en wil dat het bedrag aan mij wordt geretourneerd. Ik heb de apparatuur elders gekocht en betaald. Ik heb hierover reeds een klacht ingediend. Er volgde een eindeloos gedoe. Ik heb alles gekopieerd en heb inmiddels 16 A4tjes uitgeprint. Light in the box behandelt je heel vriendelijk maar verhelpen je klacht niet. Het bedrag is nog steeds niet teruggebetaald.
Mijn oproep aan iedereen: Koop nooit iets bij Light in the Box!!!!!! Laat ze eerst maar eens leveren en betaal pas daarna. D3eze klacht wordt niet verwerkt als je geen sterretje zet bij hoe je Light in the Box beoordeelt op snelheid, vriendelijkheid en oplossing. Heb uiteindelijk maar 1 sterretje aangevinkt.

Desired solution:

Het bedrag ad € 43,35 terugstorten op mijn bankrek. nr. 486371913 en wel per omgaande!!!!!!!!
Liever niet op het eerder door mij genoemde bankrek.nr. 454484879.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Lightinthebox doet net alsof mijn probleem is opgelost. Dat is niet het geval. Ik heb nog € 43,35 van hen tegoed. Al een paar maanden ben ik bezig met deze klacht. Ze wachten gewoon totdat je het opgeeft. Het bedrag ben ik kwijt . Er zit niet anders op. Wat je daarop moet doen. Helemaal niks. Goede raad: KOOP NOOIT IETS BIJ LIGHT IN THE BOX!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

All complaints of