My complaint:

Ik heb een pakket via een DHL servicepunt laten versturen.
De ontvanger kon het pas na een week ophalen, en toen ze het op wou halen was het teruggestuurd!
Dat is toch niet netjes? en daar betaal je dan 4 euro voor! ik wil mijn 4 euro terug, dit slaat nergens op! als het nou weken duurde, oke, maar een week??!

Desired solution:

mijn 4 euro terug