My complaint:

Op zaterdag zou volgens track entrace een pakketje bezorgd worden vervolgens lees ik s,avonds dat het pakket maandags bezorgd wordt .Die avond lees ik dat het weer een dag later wordt na contact blijkt dat het pakket nog steeds op de plaats ligt waar de verzender het heeft afgegeven .Het wordt een steeds professionelere organisatie . dat post nl maar dan wel met geld verdienen en niet met service naar de klant .Waarom die wassen neus van Track en trace er klopt toch geen biet van .Op maandag 1 okt 1 2012 nog steeds geen pakket .

Desired solution:

lijkt me uit de klacht duidelijk maar het antwoord was pas na 5 werkdagen mogen we onderzoek doen .Ik ben tevreden wanneer men na het en het constateren actie onderneemt en niet de klant 3 keer voor de gek houdt