My complaint:

zéér slechte kwaliteit van het bosje gerbera’s dat wij van de postcodeloterij hebben ontvangen. Bloemist krijgt deze blijkbaar zo aangeleverd en vindt het ook heel vervelend.

Desired solution:

Controleren dat de kwaliteit van een bloemenprijs altijd 100 procent is, zo niet geef een cadeaubon in de vorm van geld.
Op deze manier wordt het tenminste niet in de prullenbak gegooid.

Voor dit oponthoud en gedoe hopen wij nog een fatsoenlijke bos bloemen te ontvangen.
(Wij doen al mee met de postcodeloterij sinds het begin!)