My complaint:

Dit pakje is niet bij de geadresseerde bezorgd!…Graag zouden wij willen weten waar het pakje dan wel is bezorgd!geadresseerde was aan het werk tot 18.00.
Ook is er geen hericht achtergelaten in de bus waar het dan wel bezorgd is eventueel of dat er niemand thuis was.

Dit bericht terug van DHL
Beste Relatie.

Wat wij zien is dat het pakket is geleverd op het volgend adres
******* *******te Kapelle.(adres geadresseerde)

Maar u geeft aan dat het pakket daar niet is aangekomen om die reden ga ik een onderzoek opstarten.

Een onderzoek kan 5 tot maximaal 10 werkdagen in beslag nemen.
Zodra wij antwoord hebben zullen wij dit per mail aan u laten weten.

Uw navraagnummer is 5*****

Zodra wij een antwoord hebben laten wij dit per mail weten

Met vriendelijke groet, With kind regards
****** *****
Customer Service
DHLFORYOU.NL

De termijn is inmiddels verstreken en natuurlijk nog niks gehoord.Weg verjaardagskadootje ( wat overigens niet eens een goedkoop boek was) ,Weg verrassing,en geen oplossing..gewoon Weg ..

Gewenste oplossing

Pakje bezorgen!! Want deze kan niet zomaar verdwenen zijn..
( alhoewel bij DHL)