Complaint: pakketje in de afvalemmer geleverd bij niet thuis

user-75452 on 20 December 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij thuiskomst ligt er een briefje in de brievenbus met daarop de tekst; “pakje in grijs bak”
We hebben in de tuin meerdere bakken die grijs zijn dus het is eerst even zoeken en vervolgens vinden we het pakje in onze afvalemmer naast de voordeur. Waar trouwens ook gewoon afval in zat!
Dit lijkt me ten eerste niet de normale gang van zaken als iemand niet aanwezig is!??! En het pakje stonk ook nog eens!
Vervolgens probeer ik het telefoonnummer te bellen die op het papiertje stond van het depot. Totaal onbereikbaar!

Desired solution:

Dat de bezorger er op aangesproken wordt en het niet weer doet!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of