My complaint:

Mijn koptelefoon is kapot gegaan, en heb het terug gestuurd naar bol.com defecten met alles inbegrepen, de factuur en het formulier. Ik heb hier een 3S Code voor gekregen bij het postkantoor voor track & trace, en er staad als sinds 27.04.2011 tot vandaag, 21.05.2011 dat het op aangegeven adres ligt. Dit adres stond bij Afzender Informatie.

Het pakketje ligt al bijna een maand op het adres 3512BJ op de Croeselaan in Utrecht.

Ik heb een 3S code gekregen van het postkantoor gekregen en die vermeld dat het nogsteeds bij het distributiecentrum ligt.

Desired solution:

Doorversturen naar bol.com of mijn pakketje terug.