My complaint:
pakketje ter verzending online betaald met ideal. Geen mail met uit te printen label ontvangen, dus pakketje kon niet verzonden worden. Klantenservice reageert niet op mails.
Desired solution:
Ik wil mijn geld terug
Complaint: pakketje online betaald, geen label
user-45240 on 28 March 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from DHL
14 years ago - Graag help ik u verder. Hiervoor heb ik wel aanvullende gegevens nodig. Ik verzoek u dan ook contact op te nemen met ons gratis telefoonnummer 0800 0552. Onze medewerkers kunnen dan uw aanvullende gegevens noteren en zo verder onderzoek en een oplossing mogelijk maken. Mark Willemsen DHL Express
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben uw vraag gelezen op klacht.nl. Op het moment van plaatsen van uw klacht waren wij niet actief bezig met het reageren op deze site. Dit neemt niet weg dat wij het wel vervelend vinden dat u deze ervaring heeft met DHL. Mocht het zo zijn dat u in de toekomst onverhoopt tegen problemen aan loopt dan zijn wij er voor u op ons gratis nummer 0800-0552 of via deze site.
Met vriendelijke groet,
Henne de Jong
DHL Express Webcare
