user-32559 on 19 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb een jasje gekocht via Internet van de folkband Schandmaul uit Munchen , via e mail krijg ik bericht dat het pakketje verzonden is op 25 November.
Het pakketje is er nog niet , vroeger duurde een pakketje naar de DDR en Polen ook zo lang , maar Nederland er staat nog net geen muur omheen maar bij het invoeren van post zijn ze net zo langzaam als in de DDR.
Ik wil graag het pakketje voor de Kerst thuis hebben .
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste kmflyer, Erg vervelend dat je zo lang op je zending moet wachten. Echter, je vermeld geen trackingnummer. Hierdoor kan ik niets voor je nakijken. Het kan natuurlijk zijn dat de zending zonder een trackingnummer is verzonden. In dat geval is het ongeregistreerde post en kan ik sowieso niets voor je nakijken. Gezien de tijd tussen de posting en mijn antwoord, ga ik ervan uit dat je de zending inmiddels hebt ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, als de afzender een trackingnummer heeft dan ontvang ik deze graag van je. Is de zending zonder een trackingnummer verzonden, dan wil ik je adviseren om de afzender te vragen in Duitsland een navraagprocedure te starten. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Zonder een trackingnummer kan ik niets nakijken. Ik ga ervan uit dat de zending inmiddels terecht is. Nynke TNT Post Klantenservice
