user-23150 on 28 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld uit het buitelnland maar het huisnummer ontbreekt. De klantenservice van TNT geeft aan dat ze daar niets mee kunnen doen en het pakketje terug de wereld over zullen sturen, per vliegtuig, naar de afzender. Is het zo moeilijk om me gewoon te vragen na mijn huisnummer?? dat scheelt moeite, geld en een hele hoop vervuiling!!
Als ze me het pakketje gewoon kunnen opsturen door even te vragen naar mijn adresgegevens.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste dennisvaneikenhorst, Ik was je melding ook al op twitter tegengekomen en heb toen aangegeven dat het niet mogelijk is om mensen te benaderen die zendingen verwachten, waarbij de adressering onjuist is. Punt blijft dat dit niet een fout van TNT is geweest. Echter heb ik nu gelukkig een barcode tot mijn beschikking ;) en heb dus een en ander voor je uitgezocht. De zending is nog in Nederland, echter waren er geen gegevens bekend om jou te benaderen. Ik heb van Inklaring begrepen dat het nog mogelijk is de zending in je bezit te krijgen. Via een privé-mail heb ik je geinformeerd hoe. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De zending is nog in Nederland, echter waren er geen gegevens bekend om klant te benaderen. Ik heb van Inklaring begrepen dat het nog mogelijk is de zending in het bezit te krijgen. Francis TNT Post Klantenservice
