My complaint:

Hallo,

Vandaag zouden er 2 pakketjes geleverd worden maar ik was niet thuis.
Mijn moeder heeft de deur open gedaan en vriendelijk gevraagd of hij naar boven wou komen (wordt normaal gedaan) want zij kan moeilijk lopen.
Maar de man weigerde en zei dat me moeder het kon bekijken!
Nou heeft hij een briefje achtergelaten waarop staat dat hij het de volgende dag weer aanbied. Maar de man heeft bij zijn hand tekening gewoon een dikke streep gezet.
Als ik thuis was had ik de man even flink op ze muil getrapt want zo ga je niet om met klanten.

Gewenste oplossing

Dat ik vandaag nog mijn pakketjes krijg en zo niet dan hoop ik de chauffeur tegen te komen om hem even flink door elkaar te schudden en nee dit is geen bedreiging maar een waarschuwing