user-54302 on 30 June 2011 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
Er komen hier dagelijks pakketjes binnen van allerlei koeriersdiensten, maar de pakketjes van DHL zijn altijd te vies om beet te pakken. Heb al eens geklaagd tegen de chauffeur, of de bus misschien erg vies is. Deze zegt dat dat niet het geval is, maar dat er op de grond gesorteerd wordt, hetgeen ik betwijfel….
Schone bussen --> schone pakjes!!
Message from DHL
14 years ago - Geachte mevrouw/meneer, Graag ontvang ik uw adres gegevens, zodat ik uw klacht kan opnemen met de verantwoordelijk aflever-terminal. Met vriendelijke groet, Mark Willemsen DHL Express/Webcare
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Govert van Wijnkade 50 3144 EG Maassluis
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from DHL
14 years ago - eachte mevrouw/meneer, Navraag bij onze terminal leert dat door mechanische sortering van zendingen, de verpakking enigszins vuil kan worden. Hier is op het moment helaas niets aan te doen. Uw klacht is wel belangrijk voor ons. Wij nemen uw opmerkingen dan ook zeker mee om in de toekomst verteringen aan te brengen in onze processen. Nogmaals dank voor de moeite die u heeft genomen om uw klacht te melden. Mark Willemsen DHL Express Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw/meneer,
Navraag bij onze terminal leert dat door mechanische sortering van zendingen, de verpakking enigszins vuil kan worden. Hier is op het moment helaas niets aan te doen.
Uw klacht is wel belangrijk voor ons. Wij nemen uw opmerkingen dan ook zeker mee om in de toekomst verteringen aan te brengen in onze processen.
Nogmaals dank voor de moeite die u heeft genomen om uw klacht te melden.
Mark Willemsen
DHL Express Webcare
