My complaint:

Omschrijving klacht

Pakket is onbestelbaar verklaard waarom weet ik niet en de telefoniste van de klantenservice gaf als antwoord op mijn vraag als dit pakket niet wordt gevonden wat dan?Weg is Pech deze slogan moeten ze in hun reclame gebruiken weten de klanten gelijk waar ze aan toe zijn

Gewenste oplossing

Dat achterhaalt wordt waarom mijn pakket onbestelbaar is verklaard terwijl het al in de distributie zat en waarom op tracktrace staat dat de bewoner onbekend is op dit adres.
Vergoeding van de schade ,als dit niet goed geregeld wordt ben ik klant af.