13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Spijtig te vernemen dat u niet geheel tevreden bent met de dienstverlening van Selektvracht B.V. Helaas komt het voor dat er in het sorteerproces zendingen verkeerd gesorteerd worden. Alvorens voor bezorging te worden aangeboden komen deze dan eerst terug op het sorteercentrum om daar opnieuw gesorteerd te worden. Dit alles kan paar werkdagen vertraging geven. Onze excuses voor het ongemak. Om u eventueel verder van dienst te kunnen zijn vragen wij u contact op te nemen met de klantenservice van Selektvracht onder emailadres parcels.customerservice@selektvracht.nl onder referentie 20110507142020. Graag ontvangen wij in uw mail uw adresgegevens en eventueel de pakketgegevens. Zodra wij uw email hebben ontvangen zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen om vervolgens met u naar een oplossing te gaan zoeken. Vetrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Team

13 years ago - GEDDELTE UIT BERICHT AAN SELEKT VRACHT:: een pakket verstuurd met DHL verder afhandeling met selekt vracht!! Volgens track&trace van jullie is het pakket in een verkeerde BAK terechtgekomen:: volgens mij terug naar afzender, naar mij dus?? Sinds 5 mei is het pakket WAAR??? heb 9 mei gebeld met jullie en is mij verzekerd dat het vandaag 10 mei wordt aangeboden 10 mei kijk ik weer bij tracktrace:: niets te vinden> weer gebeld met selekt vracht:: nu is er een storing/ en krijgt het pakket een nieuwe barcode?? Ik ben daar niet van op de hoogt gebracht... dit is niet te geloven Ik had het beter zelf kunnen gaan brengen!!!!

13 years ago - seleltvracht heeft een mail gestuurd met de mededeling dat het pakketje een ander barcode krijgt. eerst in de verkeerde bak , vervolgens een storing. dan weer een storing: pakketje is afgeleverd, maar heb van DHL geen bericht gekregen dat het is bezorgd, dat heb ik zelf nagekeken nadat ik de nieuwe barcode had: Datum Tijd Beschrijving 10-05-2011 19:40 Pakje is gesorteerd in sorteercentrum. 11-05-2011 03:08 Pakje is onderweg naar lokaal verdeelcentrum. 11-05-2011 08:59 Pakje is ontvangen op lokaal verdeelcentrum, wordt vandaag aangeboden. 11-05-2011 15:48 Pakje is bezorgd. DHL online aangemeld: 3m3i : afgelverd 11 mei eens maar nooit meer

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht