My complaint:

Op 3 november een pakket onder de twee kg verstuurd naar Manado in Indonesie echter daar nog steeds niet ontvangen. Ik verstuur maandelijks een pakket en dat al gedurende vele jaren. Ik ben dus een goede en trouwe klant! Bij navraag op het postkantoor Bellesteijn te Ede hoorde ik dat er vanwege de bombrieven toestand in Amerika etc de zending vertraagd is.Wat is hiervan waar? Ik steun daar een pleeggezin en heb deze keer 2 orthopedische kniebraces ter waarde van €158,–voor een bijna invalide oude vrouw opgestuurd.Triest is het voor haar dat ze deze niet ontvangen heeft. Ik moet nu weer via het ziekenhuis twee braces bestellen maar heb angst dat ook deze weer niet aan zullen komen. Hoe kan het zo lang duren terwijl normaliter een door mij verstuurd pakketje onder de 2kg altijd binnen 9 tot 12 dagen daar aankomt.

Gewenste oplossing

Graag een plausibele verklaring van u en een vergoeding van de geleden schade.
Het is toch niet de bedoeling dat de kleine trouwe klant hiervoor moet duperen!
Gezien de negatieve berichtgeving over TNT in de diverse TV programma\\\’s als Radar etc, zal ik, indien mij geen genoegdoening wordt verleend, de genoemde klacht ook bij hun deponeren.
Hopelijk behoeft het niet zover te komen.