My complaint:

12.06.2012 track&trace bij mijn bestelling ontvangen. 14de heb ik nog niets ontvangen,heb ik track&trace code gechecked,stond er dat het op 13.06 afgeleverd is,gescand……bij buren geweest,postbus omgekeerd…geen briefje,geen pakje!!!leuk!!! Tnt gebeld,ben niet echt wijzer geworden…moet bij afzender zijn. Afzender bericht, oh ze gaan onderzoek instellen.. Vandaag aanmaning ontvangen van afzender…voor potstuk dat ik niet ontvangen heb….

Desired solution:

Tnt gaat nakijken welke postbezorger het heeft gescand eigenhandig of afgegeven op verkeerd adres????