Complaint: Pakketten op motorkap auto geschoven

user-15079 on 03 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij wonen in de polder en indien wij niet thuis zijn mogen er pakketter onder de carport gezet worden. Afgelopen vrijdag 2 juli was ik 10 minuutjes weg en promt dat er dan een zending met 3 pakketten werd afgeleverd. Deze keer zijn de 3 zware pakketten (de zwaartste 15 kg) niet onder de carport (6 x 6) gezet maar op de moterkap van de auto (erg handig !!!) die onder de carport stond. Er was ruimte zat om het op de grond te zetten, er stond maar 1 auto onder. De auto was stoffig door het droge weer. Behalve de pakketten op de motorkap te zetten is er ook geschoven met de zware pakketten. Gevolg een motorkap vol krassen die er niet uit te poetsen zijn.

Gewenste oplossing

Motorkap spuiten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

blijkt dat het om 3 zendingen gaat van 2 verschillende vervoerders
Wij hebben onze chauffeurs aangesproken op de melding van Brwyn, zij gaven te kennen geen zendingen op de mototkap te hebben geschoven.

Brwyn heeft contact gezocht met de andere vervoerder

Frouktje
TNT Post Klantenservice

All complaints of