My complaint:

Heb vanmiddag een pakje Paul mall gekocht en als ik een trekken neem krijg je niks binnen heb t met bijna Alle sigaretten al en vind t echt zonde van me geld geef 6’80 uit voor niks

Desired solution:

ik hoop graag een nieuw pakje of pakjes terug te krijgen vind dit echt zonde van t geld