My complaint:

Ik heb een pakje pall mall shag gekocht bij de Albert Heijn zoals ik altijd doe. Meestal zonder problemen. Deze keer was de shag zo droog dat er geen fatsoenlijk shaggie van te draaien is. Dit vind ik niet kunnen. De shag is al duur genoeg.

Desired solution:

Antwoord met hoe men dit wil oplossen