My complaint:

Hallo ik rook al ruim 40 jaar pall mall. ik gebruik de potten pall mall zins een jaar om zelf tedraaien. maar zints de nieuwe inhoudt en gewicht in de potten is het alleen nog afall wat er in zit je kan meer als helft in vuilnisbak gooien ik hoop dat hier snel verandering inkomt anders neem ik wel een ander merk aanbod zat.

Desired solution:

verbetter de tabak en normaal gewicht in de potten