My complaint:

ik koop elke week 2 pakjes shag en het valt me op dat ik steeds veel gruis over hou waar niet mee te draaien valt.
Heb een deel van mijn laatste pakje moeten weggooien omdat het mot en gruis aan me vingers blijft plakken.

Desired solution:

een nieuw pakje shag of een pak sigaretten zou prettig zijn als compensatie.