My complaint:

mijn man en ik roken al jaren pall mall shag mijn man de zware en ik half zware maar de laatste tijd is het veel kruim je moet zeker 10 gram weggooien en daar is het te duur voor verders is het goeie shag maar als het zo blijft gaan wij toch maar anderen proberen weten jullie hoe dat komt van die kruim

Desired solution:

nieuwe shag wij hebben al zoveel weg gegooid niet om te proviteren hoor maar wat wij weggooien aan shag is op een slof toch zeker een pakje aan kruim en dat is toch zonde terwijl de shag zo duur is