My complaint:

ik heb het zelfde probleem met pall mall sigaretten
ik rook al jaren pall mall en de laatste tijd gaan ze vaak vanzelf uit en soms krijg je ineens een soort plastik smaak
ik hoop dat ze hier wat aan gaan doen
want de prijs gaat maar omhoog maar kwalitatief gaan ze omlaag

Desired solution:

ik hoop dat ze hier wat aan gaan doen
ik zou ze graag telefonisch willen spreken om te vragen of ze er wat aan willen doen
want dit kan egt niet