My complaint:

ik rook al jaren pall mall nu gaan ze al elke keer uit das balen maar als je ze rookt dan word de sigaret bruin en bij sommige pakkies heb je een nare bijsmaak aan de sigaret dit is vaak in de pakkies waar made in usa op staat

Desired solution:

ik zou pall mall zelf willen aanschrijven of bellen met de vraag wat voor stofje er ineens aan toegevoegd is zo dat zij dit weer kunnen verwijderen