My complaint:

Ik rook al een aantal jaren pall mall sigaretten maar de laatste tijd gaan ze ineens vanzelf uit als je even een minuutje geen hijs neemt ook als je ze even in de asbak legt dan gaan ze ineens uit terwijl ze voorheen gewoon op brande.. Heel erg irritant is dat..

Desired solution:

Ik zou graag contact willen en kijken hoe we dit kunnen regelen,, erg zonde dit..