My complaint:

Ik rook sinds een anderhalf jaar terug Pall Mall, en heb de laatste maand even op L&M gerookt en tenslotte besloot ik weer Pall Mall te kopen. Ik heb €8,- betaald voor de nieuwe Pall Mall volume tabak, maar of ik er tevreden over was is ver te zoeken.

Ik heb toen twee sigaretten geschoten en het was niet meer te roken. Ik ben hier ook helemaal niet tevreden mee dat ik geld heb uitgegeven aan deze “Volume” troep. Hard gezegd maar dan kan je net zo goed gedroogd onkruid roken van de tuin.

Desired solution:

Als Pall Mall niet de smaak naar de oude aanpast dan stap ik over op L&M die wel aanzienlijk verbeterd is in een jaar tijd. Zolang Pall Mall ons troep verkoopt blijf ik ander tabak merk roken.